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主动豁免客户保费9万元 光大永明河南分公司贴心服务获锦旗
来源: 作者:丁瑶 发布时间:2018年03月29日 浏览次数:

吉林快3走势 www.bzrrh.com 3月26日,客户朱女士带着锦旗来到光大永明人寿河南分公司,感谢公司主动、快速的贴心服务。

客户杜先生于2017年3月份通过华夏银行购买了光大永明金生富贵年金保险,被保险人为朱女士,此款产品有保费豁免功能。2018年1月,杜先生不幸因急性乙醇窒息去世,被保险人朱女士第一时间与公司取得联系。河南分公司了解相关情况后,主动跟朱女士解释了合同中的保费豁免条款,并建议她尽快正式报案。

3月7日,朱女士正式报案,光大永明人寿河南分公司当天立案、结案,总计为客户豁免保费九万余元。同时,河南分公司还主动指导朱女士如何领取合同中万能账户的生存金,耐心告知朱女士具体操作办法。

“这保险真是买对了,办理得特别快不说,还会主动指导我合同细节,让我不吃亏,真是太感谢了!”朱女士激动地说。

“以客为尊”一直是光大永明人寿的服务理念。公司提倡主动理赔,站在客户角度为客户找可以赔付的理由,同时,自从推出“极速理赔”服务以来,公司的理赔时效得到进一步提升,受到广大客户的一致好评与赞誉。光大永明人寿河南分公司总经理贺雁黎表示,未来分公司将不断提升服务水平,切实?;は颜呷ㄒ?,努力为客户提供最优质的保险保障服务。